Нарушения банком допускались при оформлении договора обслуживания счета с использованием банковских карт и кредитного договора. 

В частности, одним из пунктов документа было предусмотрено, что УБРиР может изменять тарифы и правила пользования картой в одностороннем порядке, уведомив клиента за 14 дней до изменений. Другой пункт предусматривал, что выдача кредита осуществляется только после уплаты заемщиком суммы комиссий или других платежей, если они предусмотрены тарифами банка по данному виду услуг. Оба указанных условия не соответствуют закону о защите прав потребителей. 

Кроме того, договором было предусмотрено при выдаче кредита открытие банковского счета и заключение при этом отдельного договора на обслуживание счета с использованием банковской карты. Однако, обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других запрещено законом. 

По результатам проведенной проверки, прокуратурой Новоуральска в отношении УБРиР возбуждены два дела об административном правонарушении. Акты прокурорского реагирования рассмотрены, банк заплатит штраф в размере 10 тыс. рублей.