Скандал на рынке туризма: мелкие фирмы лишают свердловчан денег и отдыха

УвеличитьМногие известные туроператоры уже занесли скандальные агентства в черные списки, но доверчивых клиентов оказывается больше.

В центре внимания оказалось агентство — «Круиз-Н» из Новоуральска. По словам Татьяны Коргуль, директора представительства Pac Group в Екатеринбурге, которое и занималось бронированием тура для свердловчан, путевка была аннулирована из-за неоплаты. Однако новоуральское агентство заявляло своим клиентам, что проблема в туроператоре, те есть в Pac Group. И этот случай не единичный.

Татьяна Коргуль, директор представительства Pac Group:

— У нас была заявка на двух человек на тур «Италия + Швейцария» с вылетом 10 августа. Однако из-за неоплаты тура нам пришлось ее аннулировать. Но за день до предполагаемого вылета нам позвонила туристка и поинтересовалась, как обстоят дела с документами. Оказалось, что туристы не знали о том, что их заявка не была проплачена и, соответственно, аннулирована. Агентство «Круиз-Н» сообщило клиентам, что это туроператор, то есть мы, не успели вовремя оформить въездные документы.

По данным портала Turprofi.ru, о сложностях работы с агентством «Круиз-Н» говорят и в других туристических компаниях. За несколько недель до этого чуть не сорвался отдых туристов «Круиза-Н», которые приобрели тур по линии «Музенидис Тревел». В Evroport и «Южном Кресте» рассказали, что с агентством работают только при условии 100% предоплаты. Компании Tez Tour и Anex Tour и вовсе прекратили отношения с данной фирмой.

66.ru

 





Нравится


Комментарии

У вас недостаточно прав на публикацию комментария

Комментарии ВКонтакте